本用户协议(以下简称“协议”)是您(“用户”或“您”)与[公司名称](以下简称“我们”或“公司”)之间关于企业SD-WAN网络专线服务的法律协议。为保障双方权利义务,依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规,双方共同遵守以下条款。
一、服务内容
我们提供企业级SD-WAN跨境专线服务,支持用户实现企业内外部网络的安全、稳定连接。服务包括但不限于网络加速、数据加密、跨境流量优化、实时流量监控等功能。
二、用户义务
1.用户应依法使用我们的服务,不得利用服务从事任何违反中国法律法规、侵害第三方合法权益的行为,包括但不限于传输非法信息、实施网络攻击、侵犯他人隐私等。
2.用户应提供真实、准确的注册信息,并及时更新,确保我们与用户的通信畅通。
3.用户应妥善保管自己的账户信息,避免账户被他人盗用或滥用;若出现安全问题,用户应及时通知我们。
三、服务费用及支付
1.用户需按我们公布的价格表支付服务费用。我们保留根据市场情况或政策调整价格的权利。
2.所有费用在支付后原则上不予退还,除非因我们原因导致服务中断或不达标,经双方协商可以提供部分退款。
四、服务中断及终止
1.我们有权在以下情况下中断或终止服务:
(1)用户违反本协议相关条款或中国法律法规;
(2)应中国政府或司法机构的要求;
(3)因不可抗力或其他意外事件导致无法继续提供服务。
2.用户在未违反协议条款的情况下,可随时申请终止服务,服务终止后我们将不再对用户的数据进行保留,用户应自行备份数据。
五、责任限制
1.我们将尽力确保服务的稳定和安全性,但对于以下情况不承担责任:
(1)因不可抗力导致的服务中断;
(2)因网络攻击、网络故障、黑客攻击等非公司控制范围内的因素造成的损失;
(3)用户使用不当或未按规定操作导致的损失。
六、知识产权
我们拥有服务相关的所有知识产权,包括但不限于软件、技术、数据和内容。用户不得擅自复制、修改、发布、传播或以其他方式使用这些资源,除非取得我们事先书面同意。
七、争议解决
因本协议引起的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向公司所在地的人民法院提起诉讼。
八、协议变更
我们保留对本协议条款进行修改的权利,修改后的协议将通过官方网站或其他适当方式通知用户,并自通知发布之日起生效。